Amadeus Selling Platform FAQs

Das Produktangebot der Amadeus Selling Platform

Systemumgebung - Fragen zu Hardware, Netz und Software rund um die Amadeus Selling Platform

Drucken mit dem Amadeus Pro Printer

Installation – Amadeus Selling Platform und Amadeus Pro Printer

Erste Schritte – Einstiegshilfen für die Amadeus Selling Platform

Neue Versionen – Fragen und Antworten rund um die Durchführung von Updates

Erste Hilfe für Amadeus Selling Platform und Amadeus Pro Printer

10 Tipps & Tricks für eine optimale Systemumgebung

Das Produktangebot der Amadeus Selling Platform

• Kann man mit der Amadeus Selling Platform auch mobil arbeiten?
• Wie wird bei der Amadeus Selling Platform die Geheimhaltung von sensiblen Daten, wie z.B. Kreditkartennummern, sichergestellt?
• Was sind Amadeus Smart Keys?

Systemumgebung - Fragen zu Hardware, Netz und Software rund um die Amadeus Selling Platform

• Ich habe das automatische Update auf den Internet Explorer Version 7.0 (IE7) mit dem von Amadeus Germany bereit gestellten Patch geblockt - wie kann ich das Update auf den IE7 jetzt durchführen?
• Gibt es eine Empfehlung zur Netzanbindung?
• Welche Freigaben sind beim Einsatz eines Routers bzw. einer Firewall notwendig?
• Kann die Amadeus Selling Platform auch mit Wireless LAN (WLAN) genutzt werden?
• Kann man die Amadeus Selling Platform auch mobil auf einem Notebook nutzen?
• Kann man die Amadeus Selling Platform auf mehreren Bildschirmen (sog. "Erweiterter Desktop") darstellen?
• Kann ich parallel zur freigegebenen Sun Java Version für die Amadeus Selling Platform auch andere Versionen, z.B. die Version 5.0 (bzw. 1.5_0_0x) verwenden?

Drucken mit dem Amadeus Pro Printer

• Wo und Wie kann ich den Amadeus Pro Printer installieren?
• Was bedeutet PCL5e?
• Schrifttypen Univers und Univers Condensed
• Warum kann ich mit der Amadeus Selling Platform keine Hardcopy mehr über (ATB-) Dokumentendrucker drucken?

Installation – Amadeus Selling Platform und Amadeus Pro Printer

• Wie installiert man die Amadeus Selling Platform?
• Was ist zu tun, wenn ich die Amadeus Selling Platform erneut installieren muss (z.B. bei Hardware-/Festplattentausch)?
• Wo erhalte ich die in den Systemvoraussetzungen angegebene Zusatzsoftware? (z.B. Java Sun Virtual Machine 1.4.2, Microsoft Patch)
• Wie wird die Amadeus Selling Platform nach der Installation gestartet?
• Trotz Installation des Amadeus Pro Printers ist kein Druck möglich. Was kann ich tun?

Erste Schritte – Einstiegshilfen für die Amadeus Selling Platform

• Ich bin neu in der Amadeus Selling Platform. Wo finde ich eine Übersicht über Einstiegshilfen für neue Nutzer?
• Wie mache ich einen JUMP IN?
• Wie wird das SIGN IN in der Amadeus Selling Platform durchgeführt?
• Wo finde ich eine Beschreibung zur Tastaturnavigation in den grafischen Oberflächen?
• Wie kann ich in der Amadeus Germany Komponente eine Hardcopy der Masken machen?
• Beim Ausdruck über die formatierte Druckfunktion werden oft die Seitenränder angeschnitten. Was kann ich tun?

Neue Versionen – Fragen und Antworten rund um die Durchführung von Updates

• Wie kann ich eine manuelle Prüfung auf vorhandene Updates vornehmen bzw. den Download manuell starten?
• Wie kann ich den Download eines Updates beschleunigen?
• Wie kann man die Durchführung einer Installation verschieben und manuell wieder starten?
• Wie kann ich erkennen, welche Version der Amadeus Selling Platform auf meinem PC installiert ist?
• Kann ich während einem Update mit der Amadeus Selling Platform arbeiten?

Erste Hilfe für die Amadeus Selling Platform und Amadeus Pro Printer

• Wenn ich Amadeus TOMA oder eine andere Maske der Amadeus Germany Komponente aufrufe, ist kein Cursor vorhanden. Woran kann das liegen?
• Links auf externe Webseiten (z.B. TUI Newsnet, BistroPortal etc.) werden in einem Browserfenster ohne Menüleiste geöffnet. Wie kann ich die Menüleiste einschalten, um z.B. zu drucken?
• Die Amadeus Selling Platform lässt sich nicht starten. Wenn ich auf den "Amadeus Vista starten"-Button klicke, geschieht nichts. Was kann ich tun?
• Nach dem Klick auf das Amadeus Vista-Desktop-Icon erhalte ich ein leeres Internet Explorer Fenster. Was kann ich tun?
• Die Startseite der Amadeus Selling Platform wird nicht richtig dargestellt. Was kann ich tun?
• Während des Automatic Updates erhalte ich ständig Firewall-Warnmeldungen. Was kann ich tun?
• Beim Öffnen der Amadeus Selling Platform von meinem Desktop wird immer eine bereits geöffnete Website überschrieben. Wie kann ich das ändern?
• Beim Starten der Amadeus Selling Platform erhalte ich eine Java Fehlermeldung oder "Skript-Fehler". Was kann ich tun?
• Mein Internet Explorer bleibt oft im Dialog hängen, stürzt ab oder mein PC wird immer langsamer. Was kann ich tun?
• Belege landen oft im Druckerspeicher. Der Aufruf der DRFO ist erforderlich. Was kann ich tun?

10 Tipps & Tricks für eine optimale Systemumgebung